Schutz, der im Konto beginnt

Verantwortungsvolles Spielen bei Potlucks Casino mit eigenen Grenzen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Alles Wichtige auf einen Blick

Welche Regeln gelten bei Potlucks Casino?

Mindestalter

18+

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail

[email protected]

Schutz direkt im Konto

Welche Werkzeuge stehen in Ihrem Konto?

Vor dem Spiel festgelegt

Ein festes Monatsbudget legt vor dem Spiel fest, wie viel eingezahlt wird, und deckelt jeden weiteren Schritt nach oben, solange es steht.

Bis hierhin und nicht weiter

Erreicht der Verlust eine vorher gewählte Höhe, endet der Spieltag von selbst, ganz ohne Rechnen im Kopf.

Der Abend bekommt ein Ende

Diese Grenze beendet die Sitzung nach der eingestellten Zeit und erinnert daran, dass ein Abend auch früher zu Ende gehen darf.

Abstand, der hält

Eine Sperre schließt Ihr Konto für Spiel und Einzahlung vollständig, sinnvoll, wenn Abstand das Einzige ist, was wirklich trägt.

Kurze Auszeit mit klarem Rahmen

Eine kurze Pause im Konto schaltet für die gewählte Zeit jede Spielmöglichkeit ab, gedacht für den Moment, in dem Sie erst einmal durchatmen möchten.

Ihr eigenes Tempo

Am Abend der ersten Einzahlung

Erst Profil, dann Limit

Öffnen Sie nach dem Einloggen Ihr Profil und prüfen Sie, ob dort Ihre eigene E-Mail-Adresse hinterlegt ist, damit spätere Bestätigungen ankommen.

Alle Werkzeuge auf einem Bildschirm

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen finden Sie alle fünf Werkzeuge an einer Stelle, ohne Umwege über Einzahlungs- oder Bonusseiten.

Wählen Sie eine Größe

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und entscheiden Sie, welche Größe Sie im Blick behalten wollen.

Erst der Zeitraum, dann die Höhe

Legen Sie den Zeitraum fest, für den die Grenze gelten soll, und wählen Sie lieber einen kleineren Betrag als einen, der Sie später zum Nachjustieren verleitet.

Zum Schluss nachlesen

Bestätigen Sie die Auswahl und lesen Sie die anschließende Anzeige im Konto nach, denn dort steht, ab wann die Grenze greift.

Drei Wege, ein Ziel

Kurze Pause oder lange Sperre: Sie wählen den Rahmen

Bedenkzeit im eigenen Konto

Eine Bedenkzeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage stumm, ohne dass Sie es dauerhaft verlieren. Sie legen die Dauer im Konto fest und können während dieser Zeit nicht einzahlen oder spielen.

Sperren Sie sich im Konto selbst

Die Selbstsperre im Konto ist die lange Variante und lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Sie beantragen sie selbst im eingeloggten Bereich; danach ruht der Zugang zu Einzahlungen und Spiel, bis die Frist endet.

Ein Eintrag, der über das Konto hinausreicht

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; ein Eintrag gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, kürzere Fristen sind nicht unter drei Monaten möglich. Beantragen können Sie ihn online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird er nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Sie nicht mehr allein weiterwissen

Beratung für Spieler und Angehörige

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos und anonym, für Spieler wie für Angehörige; sie erreicht Sie von Montag bis Donnerstag zwischen 10 und 22 Uhr, am Wochenende zwischen 10 und 18 Uhr, und bietet auch E-Mail-Beratung. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Bevor es zu spät ist

Woran merke ich, dass das Spielen aufhören sollte?

Je früher Sie solche Anzeichen bei sich bemerken, desto leichter greift ein Limit oder eine kurze Pause. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust: Danach wird aus einem Abendvergnügen kein Ausgleich mehr.

Sieben Zeichen für einen Stopp

Prüfen Sie ruhig, welche der folgenden Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie leihen sich Geld für einen Einsatz
Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an

Schutz und Beistand

Fragen Sie nach, bevor Sie spielen

Wie beende ich mein Spielerkonto dauerhaft und endgültig?

Schreiben Sie dafür eine Nachricht an [email protected]. Der Support schließt das Konto anschließend dauerhaft, ein erneutes Öffnen ist danach nicht mehr vorgesehen. Wer zusätzlich einen Schutz über diesen Anbieter hinaus möchte, beantragt parallel das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Wo finde ich als Angehöriger Beratung zu einem Spieler in der Familie?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 erreichbar und berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Ein Gespräch dort ergänzt jedes Limit, ersetzt es aber nicht.

Kann ich eine laufende Selbstsperre wieder vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Beim OASIS-Spielersperrsystem liegt die Mindestdauer bei einem Jahr, eine kürzere eigene Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Aufgehoben wird sie erst auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Warum muss das Casino mein Alter prüfen?

Weil Glücksspiel in diesem Markt erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Anbieter Minderjährige jederzeit ausschließen müssen. Bei Potlucks Casino wird dafür ein Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis hinterlegt. Ohne diese Prüfung bleibt das Konto gesperrt, unabhängig vom gewählten Einzahlungslimit.

Lassen sich Limits auch am Handy im Konto einstellen?

Ja. Der Kontobereich erscheint in der mobilen Ansicht mit denselben Feldern für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits. Ein Wert wird dort genauso verbindlich gespeichert wie am Rechner. Danach lohnt ein Blick in die Übersicht, ob die gewünschte Grenze wirklich steht.

Wo ändere ich ein Limit, das ich zu niedrig gesetzt habe?

Im selben Abschnitt des Kontos, in dem Sie es angelegt haben. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf einer Bedenkzeit. Eine Absenkung greift direkt, deshalb ist Nachjustieren nach unten jederzeit gefahrlos möglich.